Maandag en dinsdag was ik in Londen voor de eerste ‘Mobile Research Conference’. Een uitgebreid verslag van de conferentie kan je hier vinden. Maar bij deze alvast een kort overzicht van de voornaamste leerlessen die ik heb opgestoken gedurende deze twee boeiende dagen:

1/ SMS is – zeker in Europa -  de beste én gemakkelijkste manier om mensen te bevragen via hun mobieltje. Mobile web is nog te niche én te moeilijk hanteerbaar voor bepaalde bevolkingsgroepen. In het algemeen moet je qua respons, zelfs bij SMS, niet te veel verwachten van de groep 55+. Voor de moeilijk te bereiken target groep jongeren/studenten is dit dan weer een heel geschikte methode.

2/ Het is een aanvullende onderzoeksmethode. Door het feit dat je maar een beperkt aantal vragen kan stellen (5 in totaal, waarvan maximaal 1 open vraag) heb je meestal ook een intake vragenlijst nodig of een (mobile) panel database met een hele hoop gegevens van je participanten.

3/ De applicaties van ‘Mobile Research’ liggen vooral in het bevragen en begrijpen van emoties en satisfactie in ‘the heat of the moment’: tijdens een shopping ervaring, een event, een TV show, … Daarnaast is het feit dat de meeste mobiele telefoons vandaag de dag met een fototoestel zijn uitgerust heel handing voor etnografische of ‘day-in-a-life’ studies!

Ik ga in de nabije toekomst in elk geval een aantal pilot studies opzetten. Uiteraard breng ik daar dan ook verslag over uit op deze blog!