De verwachte release date van SPSS 16 in Nederland is 7 december. Het voordeel van de het verschil in tijd tussen de release in de VS en die in Nederland, is dat in Nederland direct versie 16.0.1 wordt gepubliceerd. De eerste bugs zijn er dus al uit. De belangrijkste vernieuwingen in SPSS 16:

Flexibiliteit door Java interface
De programmeertaal die wordt gebruikt om de interface van SPSS op te bouwen zal veel mensen een zorg zijn. Maar de verbeteringen van SPSS door het programmeren van de interface in Java maken het werken met SPSS toch een stuk prettiger. De vensters (ook pop-up vensters om bijvoorbeeld tabellen te maken) zijn nu groter en kleiner te maken. Ook is het nu mogelijk om op sommige plekken met drag-and-drop keuzes te maken. In de Output, Data en Variable View kan nu Find & Replace worden gebruikt. SPSS 16 is ook beschikbaar voor Mac OS en Linux, en ook in andere talen dan Engels.
Meer krachtige statistieken
De add-on module Neural Networks om complexe relatie-modellen op te stellen. Er is een nieuwe Partial Least Squares Regression, een nieuwe Cox Regression for Complex Samples module en er zijn verbeteringen aangebracht in de Generalized Linear Models en General Estimating Equations. De open source statistische programmeertaal R is nu bruikbaar in SPSS 16. Het voordeel van R is dat het open source en dat al een heleboel kant en klare stukken code beschikbaar zijn via de website van R.

Data management
In de data view kun je nu makkelijker sorteren en filteren, daarnaast is ook een spellingscontrole ingebouwd. Unicode wordt ondersteund waardoor het mogelijk is om te werken met data in verschillende talen. Microsoft Excel 2007 bestanden kunnen geimporteerd worden in SPSS 16. Het is mogelijk om nu meerdere bestanden tegelijk open te hebben. Hier wordt dan telkens een nieuw venster voor geopend, zoals in Microsoft Word. Een volgende verbetering in die functionaliteit zou volgens mij kunnen zijn om voor elk nieuw bestand een tabblad in SPSS te openen (vergelijkbaar met tabbed browsing in Internet Explorer 7).

Gisteren ben ik samen met een collega (Mark was helaas verhinderd) naar de SPSS Technology Update in Utrecht geweest. Het was georganiseerd in het Spoorwegmuseum, een mooie locatie met goede catering! De dag is bedoeld om een update te krijgen van de nieuwe technieken en producten van SPSS. Er was gekozen voor een opzet waarbij presentaties beperkt werden tot 20 of 30 minuten en de sprekers heen en weer moesten tussen de verschillende zalen. Die twee dingen maakten dat de presentaties voor het publiek ontspannen en goed te volgen waren. De presentaties waren voornamelijk gericht op (markt)onderzoek en business intelligence. De voor marktonderzoek meest relevante presentaties / software bespreek ik hieronder.

De dag werd geopend met een presentatie van Douglas Dow, Senior Vice President, Corporate Development van SPSS. Hij vertelde over het belang van data, statistieken en analyses en hoe dat meer en meer een rol gaat spelen in de wereld. SPSS probeert de verschillende beschikbare data analyseerbaar te maken door softwarepakketten te combineren. Daarmee leidde hij in feite de rest van de presentaties van de dag in waar voornamelijk SPSS 16, Clementine en Dimensions werden behandeld.

De volgende presentatie was van Esther Jakobs van de Dienst Onderzoek en Statistiek van Amsterdam (O+S). Esther vertelde over de methodes van onderzoek bij O+S en de stap in 2001 naar online onderzoek / panel onderzoek. De voornaamste opdrachtgever van O+S is de gemeente Amsterdam. De dienst doet over het algemeen onderzoek onder de burgers van de gemeente. Voor het online onderzoek maakt heeft O+S een eigen server en maakt men gebruik van Dimensions 3.1 en 4.0. In de beginperiode van het online onderzoek door de dienst liep men tegen verschillende problemen aan. Onder niet alle bevolkingsgroepen was internet wijdverspreid. Op dit moment is dat wel beter, hoewel er nog steeds bevolkingsgroepen blijven die niet goed vertegenwoordigd zijn. De visie van O+S is dat online onderzoek en panel onderzoek steeds belangrijker zal worden. Het aantal vaste telefoonaansluitingen neemt af en de respons via online onderzoek is een stuk hoger dan via andere methoden. De conclusie van Jakobs was dat O+S in de toekomst gebruik zal maken van een combinatie van onderzoeksmethodes.

Na deze twee presentaties volgde een eerste carrousel met drie presentaties van twintig minuten lang. In deze carrousel werd besproken:

SPSS Author
Een programma wat het mogelijk maakt op een intuïtieve manier vragenlijsten te maken. De manier van “ontwerpen” van vragenlijst is vergelijkbaar met Powerpoint en zo gemaakt dat de onderzoeker zelf het werk kan doen, in plaats van dat dit door een techneut moet worden gedaan. Voordelen van Author:

• (Centrale) library waarin standaardvragen opgeslagen kunnen worden
• Vragenlijst is exporteerbaar naar verschillende outputformaten (online, callcenter, schriftelijk, ..)
• Makkelijke import van vragenlijst uit Word bestanden

Het exporteren naar verschillende outputformaten zorgt niet er niet alleen voor dat de layout anders is, maar het is ook mogelijk om de vraagstelling per outputformaat te laten verschillen. Onderstaande afbeelding illustreert dat.

SPSS Dimensions
Dimensions is een flexibel platform waarin verschillende functionaliteiten van SPSS software te gebruiken zijn. Belangrijkste voordelen:

• Gecentraliseerd systeem
• Het maakt het maken van standaarden in onderzoek mogelijk
• De functionaliteiten (zoals rapportages) kunnen aan diverse mensen binnen de organisatie beschikbaar worden gesteld

De software die gebruikt kan worden in Dimensions is mrInterview, mrStudio, mrTranslate, mrTables, mrPaper, mrScan, Interview Player, Desktop Reporter, Desktop Author. De meerwaarde van Dimensions ten opzichte van de losse software werd in de presentatie niet helemaal duidelijk. De presentatie van Author en Dimensions overlapten elkaar (wat voor onduidelijkheid zorgde bij de toehoorders), de Dimensions presentatie was in het Engels, en de twintig minuten waren misschien te kort om de kracht van het systeem duidelijk te maken.

SPSS Text Analysis for Surveys
Het analyseren van open vragen / antwoorden in onderzoek is vaak tijdrovend, soms subjectief en complex. Text Analysis for Surveys moet het analyseren gemakkelijker maken. Het programma was al twee jaar voor de Engelse taal beschikbaar en nu ook voor de Nederlandse taal. Met het programma worden automatisch antwoorden gecategoriseerd (product concurrent, term uit eigen organisatie) en worden er waarden aan toegekend (positief, negatief, …….). Nadat het programma aan de slag is geweest is het wel nodig om dit te controleren en waar nodig aan te passen. Het mooie is wel dat het programma leert van een aanpassing die je doet en die aanpassing ook op de overige data toepast. Importeren van data kan uit Excel, SPSS, Dimensions en ODBC. Exporteren van data kan als een multiple response set naar SPSS, maar je kunt ook grafieken / tabellen uit het programma genereren.

In een volgende post zal ik nog ingaan op de vernieuwingen in SPSS 16.

Alle Powerpoint presentaties zijn als PDF te vinden op de website van SPSS

Het online onderzoeksbureau Virtual Surveys (UK) lanceert twee nieuwe producten voor onderzoek. Volgens Virtual Surveys zelf stellen de producten onderzoekers in staat om hun “statische web 1.0″ onderzoekstools te vervangen door iets wat beter aansluit op de huidige online activiteiten van de consument.

De producten, genaamd V-Discussion and V-Community, worden binnenkort gelanceerd. V-Discussion is een tijdelijke community-tool, V-Community is bedoeld om een langdurende dialoog aan te gaan. Het is de bedoeling dat de deelnemers een eigen homepage kunnen maken, kunnen discussieren, reviews schrijven, vragenlijsten invullen (gelukkig maar) en gezamelijk videoclips maken.

Een van de potentiele gebruikers van de producten waar Virtual Surveys mee in gesprek is, is de BBC.

2C Usability is onlangs onderdeel geworden van MetrixLab. 2C Usability houdt zich bezig met usability en user experience onderzoek en is naar eigen zeggen de grootste onafhankelijke usability specialist van Nederland. Het bedrijf wordt geïntegreerd met MetrixLabs ‘E-Business Performance Research’ business unit. Dit onderdeel gaat geleid worden door de oprichters en managing partners van 2C, Wouter van den Berg en Bastiaan Klooster.

“Usability wordt een steeds belangrijker onderdeel van online marketing,” zegt Han de Groot, CEO van MetrixLab. “Het budget dat besteed wordt aan usability neemt de komende jaren alleen maar toe. Een voorzichtige schatting laat zien dat alleen al in Europa het komende jaar meer dan 300 miljoen euro aan usability onderzoek wordt uitgegeven. Alleen al in de UK, één van de belangrijke markten van MetrixLab, geeft 72% van de bedrijven aan van plan te zijn de usability budgetten te gaan verhogen in de komende 12 maanden.

“Deze sterke trends geven het belang aan van deze overname. MetrixLab blijft investeren in de ontwikkeling van innovatieve online onderzoeksinstrumenten en -methodieken, zodat usability nog beter getest en verbeterd kan worden”. Eén van de zaken waarin de kennis van MetrixLab en 2C Usability in de komende tijd duidelijk naar voren gaat komen, is de lancering van een zeer innovatieve online usability test. Dit maakt het mogelijk gebruikers op afstand te testen, op hun eigen pc in hun eigen omgeving”.

“Het onderzoeken van de usability van website en online toepassingen is meer en meer integraal onderdeel van de online strategie van bedrijven. Daarnaast gaat er steeds meer aandacht uit naar de verbetering van de usability van mobiele toepassingen en interactieve TV. Een bedrijf als het onze moet altijd nieuwe en innovatieve manieren van onderzoek in kunnen zetten”, aldus 2C Usability oprichter Wouter van den Berg. “Door onderdeel te worden van MetrixLab wordt het mogelijk onze leidende positie in usability onderzoek en advies verder uit te breiden. We kunnen klanten nu wereldwijd kennis en onderzoeksmethodieken bieden op een breed gebied: websites, interactieve TV, webapplicaties en mobiele toepassingen.

“Voor onze klanten is het een groot voordeel”, aldus Bastiaan Klooster, managing partner van 2C Usability. “De combinatie van MetrixLab en 2C Usability biedt klanten de vertrouwde onderzoeks- en adviesmogelijkheden van hoge kwaliteit. Daarnaast kunnen we veel beter inspringen op de eisen die bedrijven aan een onderzoekspartner stellen: toegang tot internationale onderzoeksfaciliteiten, een veel groter en internationaal online panel (550.000 panelleden) en een uitgebreid palet innovatieve onderzoeksmethoden en instrumenten met een bewezen staat van dienst”.

Bron: http://www.2c.nl

Een paar weken geleden zijn we uitgenodigd door SPSS om de SPSS Technology Update bij te wonen in het Spoorwegmuseum Utrecht. Op deze dag (29 november a.s.) vertelt SPSS over de trends in de markt en de ontwikkelingen op SPSS software gebied.

Er zijn klanten van SPSS die vertellen over hun ervaringen, er zullen demonstraties plaatsvinden en er is een demoruimte. Daarnaast is het mogelijk om ter ontspanning het Spoorwegmuseum te bezoeken. Als je geinteresseerd bent, kijk dan even op de site. Toegang is gratis!

Voor alle onderzoekers die n.a.v. het MIE deze site voor het eerst zien: Welkom!

Gisteren zijn Mark en ik naar het Marketing Information Event in de Kuip in Rotterdam geweest. Het was een erg leuk dag! We hebben veel mooie nieuwe dingen gezien in de workshops. Op de beursvloer hebben we leuke gesprekken gehad met interessante mensen: Coenraad (Brainjuicer), Judith (SPSS), John & Carlo (Multiscope), Marcel (Motivaction), Rogier (B&N Panelwizard), Wiggert (ISIZ) en Rudmer (MindWorld). Goed om de mensen waar je mee / over schrijft ook eens de hand te kunnen schudden! We hebben op vele plekken deze website kunnen noemen, zelfs tijdens een presentatie van Marja (Ruigrok Netpanel) over Marktonderzoek 2.0.

Ons doel voor mozlog.nl is dat het een plaats is waar onderzoekers relevante informatie kunnen vinden over methodes, de branche en alles wat verder met onderzoek te maken heeft. We willen daarom iedereen uitnodigen om hier aan bij te dragen. Je kunt ons berichten sturen die wij online zetten, maar je bent ook van harte uitgenodigd om medeblogger te worden en regelmatig te posten.

Als je mee wilt doen, neem dan even contact met ons op via het contactformulier.

Gisteren (dinsdag 6 november) zijn Mark en ik naar het Marketing Information Event geweest in de kuip. Na een treinreis van 4,5 uur (vanuit Groningen, anderhalf uur vertraging..) kwamen we aan. Het inchecken via de pc was even wennen maar zorgde wel voor een soepele en snelle entree. We waren uitgenodigd door Multiscope om het event bij te wonen en konden dus de rij bij de kassa’s overslaan (waarvoor dank John! ). Door de vertraging hebben we helaas de eerste twee rondes met workshops gemist. Er volgen nog drie rondes:

1. Belangrijkste trends in Marketing Intelligence (MI) door Hiek van der Scheer en Steven Kraal van VODW Marketing
Hier ben ik zelf niet heen geweest, maar Mark zal het even kort toelichten: Aan de hand van een model lieten Hiek van de Scheer en Steven Kraal zien hoe MI succesvol kan worden toegepast. Na het introduceren van het model liet VODW aan de hand van vier trends plus cases zien hoe MI succesvol kan worden toegepast binnen organisaties. 

Een case ging over hoe een loterij zijn te verwachten omzet kan bepalen doormiddel van het schuiven met een aantal factoren. Hierbij moet je denken aan factoren als jackpotgrootte en lotprijs. Dit project loopt op dit moment dus of het model de juiste voorspelling geeft is nog niet bekend.

2. Intelligente innovatie voor online onderzoek door Jon Puleston van GMI Interactive
Van te voren hadden we al een gesprek met de Marketing Director van GMI Wiepke van der Wal, die ons deze workshop al aanraadde. Toevallig hadden we de workshop zelf ook al op ons lijstje staan.

Tijdens de workshop presenteerde Jon (in het Engels) het systeem wat GMI Interactive gebruikt om vragenlijsten in Flash te maken. Hij vertelde dat in eerste instantie de vragenlijsten door Flash developers met de hand gemaakt werden. Het ontwikkelen van één vragenlijst in Flash koste in die tijd een week. Om dat proces te versnellen heeft GMI een systeem gebouwd waarmee makkelijk vragenlijst in elkaar te zetten. Hij liet ons een flink aantal vragenlijsten zie die gebouwd zijn met behulp van het systeem, maar ook met de hand zijn aangepast. Het is mogelijk om de op maat gemaakte Flash elementen in de vragenlijsten in te voegen, waardoor je zelf makkelijke de vragenlijst kunt branden, maar ook interactiever kunt maken. 

Gedurende de workshop zaten Mark en ik elkaar regelmatig vol verbazing aan te kijken over de mogelijkheden die het systeem biedt. Je kunt door Flash te gebruiken voor je vragenlijst zeer aantrekkelijke vragenlijsten bouwen. Het systeem is erg geschikt voor het meten van media / ad testing, virtueel winkelen of zelfs het mede laten ontwerpen van producten door je respondenten. De resultaten van het gebruik van Flash vragenlijsten? Een hoger voltooiingspercentage, respondenten die het leuk vinden om mee te werken en meer respondenten die volgende keren weer mee willen werken.

Voor enkele demo vragenlijsten kun je naar de site van GMI gaan (wel eerst registreren, maar dat is het zeker waard!)

3. Research 2.0, vertaalslag van web 2.0 naar onderzoek door Nieske van Woerden en Marja Ruigrok van Ruigrok | Netpanel
De laatste workshop die op ons lijstje stond. We hadden hoge verwachtingen van te voren. Er wordt de laatste tijd veel gezegd over Web 2.0, Research 2.0, etc. Daarom waren we benieuwd wat Ruigrok op dit gebied doet.

De workshop begon leuk, door de toehoorders te vragen wie van welke 2.0 dienst / activiteit gebruik maakte. Op een gegeven moment werd ook het bloggen bevraagd en mocht Mark zelfs nog even vertellen waar hij over blogt(marktonderzoek natuurlijk ). Daarna vertelde Marja in haar presentatie over resultaten van onderzoeken over Web 2.0. Een leuke conclusie was dat maar een klein deel van de Nederlanders weet waar web 2.0 voor staat. Ze behandelde een aantal manieren waarop 2.0 geimplementeerd is in internet en welke sites nu precies 2.0 zijn.

Nieske vertelde verder over wat Ruigrok zelf met research 2.0 doet. Anne Jochems loopt stage bij Ruigrok waarin ze bezig is met het ontwikkelen van een nieuwe online methode voor kwalitatief onderzoek. De methode werd gepresenteerd door Nieske. Het systeem is gebaseerd op Fleck. Het kan ingezet worden om respondenten actief en vrij te laten reageren op beeldmateriaal of websites. Respondenten kunnen ook zelf materiaal uploaden en daar opmerkingen bij plaatsen. Het is ook mogelijk om een positieve, negatieve of neutrale lading te geven aan de opmerking. Op dit moment wordt het systeem nog uitontwikkeld.

Eind november is Anne klaar met haar stage. We hopen na november op deze plek een compleet beeld te kunnen geven van het systeem wat ontwikkeld is.

Een visuele presentatie van het systeem

Naast Infeite.nl is er nu een tweede weblog wat zich bezig houdt met onderzoeksresultaten presenteren, researchblog.nl van Sanoma Uitgevers. Ze geven zelf aan op hun site:

“Op www.researchblog.nl kunnen adverteerders en vakgenoten vanaf nu onze analyses vinden over doelgroepen, media en branches.

Sanoma Uitgevers doet continu onderzoek en beschikt over veel kennis over alles wat met media, branches en doelgroepen te maken heeft. Via het Researchblog willen we die kennis nog meer dan voorheen delen met adverteerders, marketeers, mediabureaus en journalisten.”

De blog is opgezet om “meer zichtbaarheid te geven aan onze activiteiten, een archief op te bouwen en de dialoog aan te gaan met onze relaties.”

Via mediaonderzoek.nl