Een tijdje geleden ontvingen wij een bericht van Karin van Mindworld over hun onderzoekmethode / product. Ze schreef: “… graag wil ik jullie kennis laten maken met de onderzoekmethode van MindWorld. MindWorld werkt met een methode waarmee onderzoek wordt gedaan naar alle spontane gedachten en gevoelens van de consument (top of mind). Dit onderzoek is kwalitatief maar wordt uitgevoerd op kwantitatieve schaal dmv online onderzoek! …”

Zelf kende ik Mindworld nog niet, nieuwsgierig geworden door het verhaal van Karin nam ik een kijkje op de site. De site ziet er mooi en goed uit. Hier en daar wel wat schoonheidsfoutjes, maar dat mag de pret niet drukken. Volgens de website “..laat [Mindworld] in een oogopslag zien wat men spontaan denkt bij een merk. Alle spontane gedachten en gevoelens worden terug gebracht tot één visual. MindWorld geeft een zuivere en ongestuurde visuele representatie van de gedachtewereld van uw doelgroep.”

En nu even heel simpel in eigen woorden: Mindworld vraagt de doelgroep (een consumentenpanel, of je eigen klantenbestand) welke associaties men heeft met een bepaald merk. Daarna worden voor alle associaties gevraagd welk gevoel (positief / negatief) men hierbij heeft. Bij een extreme mening (zeer positief of negatief) wordt nog een extra toelichting gevraagd. De toelichtingen worden dan in de rapportage opgenomen, zoals je kunt zien op onderstaande screenshot:

Het is mogelijk (misschien zelfs aan te raden) om meerdere merken te bevragen. In de rapportage worden dan mooie vergelijkingen getrokken:

De rapportage wordt opgeleverd als hand-out, CD-rom en online. In de laatste twee versies van de rapportage kunnen de toelichtingen bekeken worden.

Mindworld richt zich op de grote bedrijven, de A-merken. In Nederland, maar ook internationaal. En dat ze internationaal serieus menen, blijkt uit de contactpagina, waar contactpersonen staan voor Europa, UK, USA en Zuid Amerika. Mindworld wordt in de markt gezet als een marketingtool. Het is geen geheel nieuwe onderzoeksmethode, maar het vult wel de bestaande methodes / technieken aan.

Mindworld geeft zelf aan dat het grote voordeel van hun product is dat men een grote groep respondenten vrij kan laten reageren op een merk en dat dit een betrouwbaarder beeld geeft dan soortgelijk onderzoek bij een kleine groep respondenten. Dat ben ik met ze eens. Daarnaast is een verkooppunt misschien ook wel de dynamiek van de vragenlijsten en de mooie rapportages. Wat mij betreft een mooie aanvulling voor marktonderzoek in Nederland!