Bron: Emerce

Multinationals als ING Group, BMW en Kimberly-Clark beginnen te eisen dat de meetresultaten van klikadvertentiecampagnes door externe partijen geijkt kunnen worden. Deze grote bedrijven besteden nog maar een fractie van hun advertentiebudgetten online en willen eerst harde cijfers over de opbrengsten voordat ze en masse het web als reclamemedium omarmen.

Er bestaat nog onvoldoende duidelijkheid over de waarde van de cijfers achter klikgebaseerde advertenties. Dat remt de internationale ontwikkeling van prestatiegebaseerde webreclame. Daaronder vallen niet enkel tekstadvertenties maar ook affiliateprogramma’s. Dat blijkt uit een onderzoek van de New York Times onder verscheidene multinationals.

De Amerikaanse krant vroeg bedrijven als BMW, Colgate-Palmolive, Ford Motor, HP, ING Group, Kimberly-Clark, PepsiCo en Visa wat hen belemmert om meer van hun reclamegelden via het web te besteden. De cijfers achter de campagnes zijn niet hard genoeg, luidden de antwoorden.

Vanaf halverwege 2007 gaan de bedrijven aan uitgevers vragen om het aantal bekeken en beklikte advertenties door externe partijen te laten toetsen.

Procter & Gamble en General Motors besteden bijvoorbeeld, exclusief zoekmachineadvertenties, respectievelijk 1 en 2,5 procent van de totale reclamebudgetten van 4,6 en 4,4 miljard dollar.

Klikfraude is een van de punten van zorg van de multinationals. De bedrijven kunnen niet klakkeloos aannemen dat alle reclamegelden effectief worden uitgegeven. Een deel van het reclamegeld voor klikgebaseerde campagnes verdwijnt in de zakken van frauduleus opererende internetgebruikers en -ondernemers.

Bedrijven als Microsoft, Google, Yahoo en Ask onderkennen de zorgen van hun adverteerders en proberen meer transparantie te bieden in de effectiviteit van reclamecampagnes.

In Nederland gaat meer dan de helft van de online reclamebestedingen op aan tekstadvertenties bij zoekmachines en hun partnersites.

Sander Prinsen van het jonge adviesbureau StormMC, gespecialiseerd in online marketing, stelt: “Het gebundeld rapporteren aan het management van campagneresultaten is veelal een drama. Er is veel verbetering te vinden in welke data wel en niet nodig zijn voor beslissingen.”

Het probleem van klikfraude lijkt in Nederland niet zorgelijk hoog. Uit recent onderzoek van Emerce blijkt dat gemiddeld nog geen 5 procent van de advertentiekliks frauduleus is. Dat cijfer is afkomstig van zoekmachinebureaus die opgaven hoeveel procent van de advertentiekliks door Google als potentieel frauduleus worden herkend. Adverteerders betaalden niet voor die kliks.

Er bestaan talloze instructiesites voor Nederlanders die geld willen verdienen door advertenties te lezen en klikken. Onduidelijk is hoeveel van de programma’s niet legitiem van aard zijn.