Sinds de bankenwereld op zijn kop staat (en zo nu en dan al eerder) hoor ik geluiden dat de economie achteruit gaat of op zijn minst stil staat. Ray Poynter schrijft bijvoorbeeld deze week over een aantal acties die marktonderzoekbureaus hebben genomen om hierop in te spelen. Gfk die 40 banen (lees: mensen) die dit jaar de deur uitgingen, BMRB (British Market Research Bureau) die het aannemen van nieuwe trainees even uitstelt en SPSS die 10% van hun personeel wil gaan ontslaan.

Door JuiceAnaytics werd ik gewezen op een nieuwe online tool om je databestanden mee te bewerken / op te schonen. Best handig als je veel met dat soort bestanden (Excel, SPSS e.d.) werkt. Het is een gratis tool ontwikkeld door DabbleDB, een website waar je online databases mee kunt maken en bewerken. Een soort Google Docs maar dan voor ingewikkelde dingen.

Er staat een video online met een demonstratie, maar laadt bij mij niet (misschien is het te druk?). Dus heb ik zelf maar wat geprobeerd in het systeem. Je kunt bestanden uploaden maar ook heel makkelijk pasten in een invulveld. Als je zelf geen data bij de hand hebt of wilt uploaden, kun je het systeem ook even proberen met voorbeelddata.

SPSS introduceert een VOIP gebaseerde oplossing voor marktonderzoek. Met de applicatie kunnen projecten sneller worden afgerond, arbeidskosten worden verlaagd en krijgen marktonderzoekers meer controle over onderzoeksprojecten.

MrDialer 4.0 maakt gebruik van breedbandverbindingen in plaats van analoge telefoonlijnen. Daardoor is de oplossing uiterst geschikt voor het ondersteunen van virtuele callcenters, die steeds meer voor komen. Bij virtuele callcenters bevinden interviewers zich op verschillende locaties als gevolg van geografisch afstand tussen kantoren of doordat interviewers vanuit thuis werken. VoIP biedt marktonderzoekers de mogelijkheid om bijvoorbeeld 24 uur per dag door te werken en middelen eenvoudig in te zetten zonder significante kostenstijgingen.

The last couple of days Joeri, Frank (two of my co-workers at InSites Consulting) and myself were attending the ESOMAR QUALITATIVE conference in Istanbul.

The first two days we followed workshops on ethnography (which is a hot topic at the moment) and new trends in qualitative research. It is always interesting to keep on track with trends in certain research domains and to chat about it with colleagues from around the globe. Very inspiring days, who will definitely evolve into research innovations at our ForwaR&D Lab! Of course, we will keep you posted on that one…